Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. (Las devoluciones se pagan)

Para calificar para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin abrir, con etiquetas y en su embalaje original. También debe tener un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@abioma.com

Siempre puede contactarnos con respecto a consultas de devolución en contact @abioma.com

Daños y problemas Verifique su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.

Excepciones/Artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). ). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Contáctenos si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambio La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del artículo nuevo.

Unión Europea Derecho de desistimiento de 14 días Además de lo anterior, si el artículo se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar tu pedido o devolverlo dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin especificar un motivo. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin abrir, con etiquetas y en su embalaje original. También debe tener un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso se aprueba o no. Si se aprueba el reembolso, su dinero se reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden variar.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en contact@abioma.com